LEGAL REFERENCE

Syarat-Syarat y02s Kami Yang Terjelaskan Dengan Jelas

Akun anda di y02s berjalan di atas fondasi perjanjian tertulis yang melindungi anda dan kami. Kami telah menyusun semua syarat akun, deposit, penarikan dan permainan dalam satu tempat...

Perlindungan akun andaAturan deposit dan penarikanPeraturan permainan yang adilHubungi kami kapan saja
Teroka lobi Baca Soalan Lazim
y02s Syarat-Syarat y02s Kami Yang Terjelaskan Dengan Jelas

Apa Yang Mengatur Cara Anda Bermain

y02s beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan permainan online. Ketika anda membuka akun, anda menerima syarat-syarat kami tentang tanggung jawab pengguna, batasan transaksi, dan penegakan kebijakan. Akun anda dilindungi dengan verifikasi identitas standar industri. Deposit anda diproses melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX—semua metode telah diverifikasi untuk keamanan anda. Penarikan diminta dan diproses sesuai jadwal

kami yang dipublikasikan. Kami mempertahankan catatan permainan untuk semua sesi anda selama lima tahun, dan anda dapat meminta salinannya kapan saja. Jika anda ingin menutup akun atau membuat perubahan pada syarat akun anda, hubungi dukungan kami dan kami akan memproses permintaan dalam 48 jam.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI TIM KAMI

Cara Mengajukan Pertanyaan Tentang Syarat Kami

Pertanyaan tentang aturan akun, kebijakan pembayaran, atau persyaratan permainan? Hubungi kami melalui salah satu dari tiga saluran di bawah. Kami menjawab pertanyaan syarat-syarat dalam 24 jam kerja.

Chat Langsung Buka layanan live chat di dasbor akun anda kapan saja. Operasi tersedia 08:00–22:00 waktu Malaysia, Senin hingga Minggu.
Email Support Kirim pertanyaan terperinci ke [email protected]. Kami mengirimkan jawaban tertulis lengkap dalam 24 jam, termasuk kutipan langsung dari syarat yang relevan.
Portal Akun Anda Buka tab 'Pengaturan Akun' dan klik 'Lihat Syarat Lengkap Anda' untuk melihat versi personal syarat anda dengan tanggal aktivasi dan riwayat perubahan.
KEAMANAN DATA ANDA

Bagaimana Kami Menangani Informasi Akun Dan Privasi

Data akun anda—nama, alamat, riwayat deposit, riwayat permainan—disimpan dalam server terenkripsi yang diaudit setiap kuartal. Kami tidak pernah menjual data anda kepada pihak ketiga. Cookie browser kami melacak preferensi sesi anda saja...

Enkripsi Endpoint-ke-Endpoint

Semua komunikasi antara perangkat anda dan server kami menggunakan standar TLS 1.3. Riwayat permainan dan deposit tidak dapat disadap.

Retensi Data Sesi

Log permainan disimpan selama 60 bulan. Data akun aktif (nama, alamat, verifikasi) disimpan selama akun anda terbuka, ditambah 12 bulan setelah penutupan.

Audit Kebijakan Bulanan

Kami menjalankan uji coba keamanan internal setiap bulan dan audit pihak ketiga setiap 90 hari. Laporan kepatuhan tersedia atas permintaan.

Kontrol Akses Lapisan Dua

Opsi autentikasi dua faktor tersedia di bagian Keamanan Akun. Kami merekomendasikan aktivasi ini untuk semua pengguna yang melakukan penarikan reguler.

Perubahan Kebijakan Diemail

Ketika kami memperbarui syarat akun atau kebijakan privasi, kami mengirimkan pemberitahuan email 30 hari sebelum tanggal berlaku dengan perubahan yang disorot.

Opsi Pembatasan Akun

Anda dapat membatasi kemampuan untuk deposit, meningkatkan batasan taruhan, atau meminta jeda akun sementara tanpa alasan melalui pengaturan Kontrol Akun kami.

Jawaban Cepat Tentang Hak dan Aturan Anda

Hubungi support kami dan minta 'penutupan akun permanen'. Kami akan memverifikasi identitas anda, memproses setiap saldo tunai yang tertunda, dan menutup akun dalam 48 jam. Setelah itu, anda tidak dapat membuka akun baru dengan detail yang sama selama 12 bulan ke depan.

Semua catatan permainan—hasil putaran, taruhan, waktu, dan hasil—disimpan selama 60 bulan penuh. Anda dapat mengekspor laporan bulanan kapan saja dari bagian 'Riwayat Transaksi' di dasbor anda tanpa biaya.

Ya. Login ke akun anda, buka 'Metode Pembayaran' dan tambahkan atau perbarui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX anda. Perubahan berlaku untuk penarikan berikutnya. Deposit sebelumnya tidak akan terpengaruh.

Tidak. Jika kami mengubah syarat apa pun yang mempengaruhi akun anda—batasan penarikan, biaya, atau kebijakan taruhan—kami akan mengirimkan email dengan perubahan yang disorot minimal 30 hari sebelumnya.

Saldo akun anda adalah milik anda sepenuhnya. Jika platform menutup, kami harus memverifikasi semua penarikan yang tertunda melalui prosedur audit dan mengirimkan dana kembali ke metode pembayaran asli anda dalam 60 hari.

Kirim email ke [email protected] dengan baris subjek 'Permintaan Akses Data Subyek'. Sertakan nama pengguna akun anda. Kami akan mengirimkan file data lengkap anda (dalam format CSV) dalam 14 hari kalender kerja.

Login ke akun anda dan buka tab 'Pengaturan' lalu pilih 'Lihat Syarat Akun Saya'. Anda akan melihat versi lengkap dengan tanggal mulai berlaku, wilayah jurisdiksi anda, dan catatan perubahan apa pun sejak pendaftaran awal.