LEGAL REFERENCE

Dasar Privasi y02s untuk Malaysia

Kami melindungi informasi peribadi anda melalui enkripsi standard industri, penyimpanan data yang ketat, dan akses penuh kepada riwayat akaun anda. Setiap permintaan privasi diproses dalam tempoh yang jelas...

Enkripsi Data LengkapAkses Akaun TransparanSokongan Privasi 24/7
Teroka lobi Baca Soalan Lazim
y02s Dasar Privasi y02s untuk Malaysia

Bagaimana Kami Mengendalikan Data Peribadi Anda

y02s mengumpul maklumat akaun, sejarah transaksi, dan data peranti anda semasa anda mendaftar dan bermain di wilayah yang disokong. Kami menyimpan data ini untuk mengesahkan identiti anda, memproses deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX, serta memastikan keselamatan akaun. Data anda tidak dijual kepada pihak ketiga tanpa persetujuan jelas anda. Kami mematuhi undang-undang perlindungan data tempatan dan

membenarkan anda meminta salinan, pembaharuan atau penghapusan maklumat peribadi anda melalui halaman tetapan akaun atau dengan menghubungi pasukan sokongan kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI MENGENAI PRIVASI

Saluran Sokongan Privasi y02s

Sokongan privasi kami tersedia melalui tiga saluran utama untuk menjawab pertanyaan, memproses permintaan akses, atau membantu anda mengurus tetapan akaun dengan jelas.

Sembang Langsung Bincangkan pertanyaan privasi anda dengan ejen kami melalui widget percakapan dalam akaun anda atau laman web kami. Respons biasanya dalam beberapa minit semasa waktu operasi puncak.
E-mel Sokongan Hantar permintaan terperinci tentang privasi, akses data, atau penghapusan akaun ke alamat e-mel sokongan kami. Kami akan membalas dalam tempoh 5 hari bekerja dengan pengesahan dan langkah seterusnya.
Pusat Akaun Kelola tetapan privasi anda sendiri dalam bahagian keselamatan akaun anda, termasuk pilihan komunikasi, riwayat log masuk dan permintaan akses data yang dinamakan.
BAGAIMANA KAMI MENGAMANKAN DATA

Amalan Keselamatan dan Retensi Data y02s

Kami menggunakan enkripsi TLS untuk semua sambungan akaun, menyimpan kata laluan dalam format cincang, dan membatasi akses kepada data peribadi kepada kakitangan yang dibenarkan sahaja. Kami menyimpan maklumat akaun anda selama akaun...

Enkripsi TLS

Semua sambungan antara peranti anda dan pelayan y02s disulitkan menggunakan TLS 1.2 atau lebih tinggi, memastikan data log masuk dan transaksi tidak dapat diketahui oleh pihak ketiga.

Pengesahan Dua Lapisan

Akaun anda dilindungi melalui kata laluan yang kuat dan pengesahan dua lapisan pilihan melalui e-mel atau mesej teks untuk setiap perubahan tetapan sensitif.

Retensi Terbatas

Kami menyimpan data peribadi anda hanya selama diperlukan untuk operasi akaun dan kepatuhan undang-undang di wilayah tempatan anda. Anda boleh meminta penghapusan lebih awal melalui sokongan kami.

Tiada Penjualan Data

Maklumat akaun anda tidak dijual kepada penyedia iklan atau firma pemasaran. Kami hanya berkongsi data dengan pemroses pembayaran yang diverifikasi dan penyedia sokongan teknikal yang terikat oleh perjanjian kerahsiaan.

Audit Keselamatan

Kami menjalankan pemeriksaan keselamatan berkala dan ujian penembusan untuk mengenal pasti dan memperbaiki kerentanan, dengan laporan terperinci didokumentasikan untuk tujuan kepatuhan.

Permintaan Akses Peribadi

Anda boleh meminta salinan lengkap data peribadi anda, melihat siapa yang telah mengaksesnya, dan meminta perubahan atau penghapusan dalam masa 30 hari dengan bukti identiti.

Jawapan Mengenai Privasi Akaun dan Data Anda

Kami mengumpul nama penuh anda, alamat e-mel, nombor telefon, negeri tempat tinggal, tarikh lahir, dan maklumat pembayaran untuk mengesahkan identiti anda dan memproses deposit serta pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dengan selamat.

Kami menyimpan rekod transaksi dan riwayat log masuk anda selama akaun anda aktif, dan selama 3 tahun selepas anda menutup akaun untuk tujuan audit, pencegahan penipuan, dan kepatuhan undang-undang tempatan di wilayah yang disokong.

Ya. Masuk ke akaun anda, pergi ke Tetapan Keamanan, dan pilih Minta Akses Data. Atau hubungi sokongan kami melalui sembang atau e-mel dengan ID akaun anda, dan kami akan menghantar laporan terperinci dalam 5 hari bekerja.

Kata laluan anda disimpan menggunakan hash bcrypt yang tidak boleh diterbalikkan, bukan teks biasa. Semua sambungan log masuk melalui enkripsi TLS 1.2, dan kami mengesyorkan pengesahan dua lapisan untuk lapisan keselamatan tambahan.

Tidak. Kami tidak menjual atau menyewakan data peribadi anda kepada firma pemasaran, penyedia iklan, atau mitra lain. Data anda dikongsi hanya dengan pemroses pembayaran yang diverifikasi dan penyedia sokongan teknikal dalam kontrak kerahsiaan yang mengikat.

Ya. Anda boleh mengemas kini alamat e-mel, nombor telefon, dan pilihan komunikasi terus dalam bahagian Tetapan Peribadi akaun anda. Untuk penghapusan data atau penutupan akaun kekal, hubungi sokongan kami dengan bukti identiti.

Data transaksi anda disimpan selama 3 tahun untuk tujuan audit dan kepatuhan undang-undang. Maklumat peribadi seperti nama dan alamat disimpan dalam bentuk terhad untuk mencegah penipuan. Anda boleh meminta penghapusan lebih awal; kami akan mempertimbangkan permintaan anda mengikut keperluan undang-undang tempatan.